Hello! 我是你們的空服員 Yan。
這是我的podcast 「您好，歡迎登機」第一集。
Podcast 是甚麼？
我喜歡聽podcast, 雖然在台灣好像還是小眾，不過北美很流行一邊通勤、開車或做家事的時候收聽自己喜歡的podcast. 它有點像是廣播，不過沒有時間的限制，是隨選隨播的，可以重複撥放、也不會消失。英文的podcast有很多，改天來介紹幾個我喜歡的podcast.
為什麼我想製作 Podcast?
至於這個「您好，歡迎登機」podcast則是我除了部落格及粉絲團外的另一個baby。因為喜歡聽podcast, 聽著聽著覺得很有趣，就產生了想製作的念頭。因為之前有幫視障者錄製有聲書，已經有了麥克風及錄音軟體，我就想: “Why not?” 既然我喜歡航空業，苦於各個航空公司內部的資訊不對稱，我又認識許多各航空的空服員、甚至其他單位的專業員工，如果我有這個好奇心，一定也有人想知道吧？搜尋了一下目前還沒有人做中文這一塊，不如就試試。
第一集介紹哪家航空公司？
第一集就從自我介紹開始，還有介紹我的航空公司「酷鳥航空」(NokScoot)。很多人都會誤會，以為我們是新加坡的酷航，不瞞您說，我們還真的有一點關係！我們這批台灣人是酷鳥航空第一也是唯一一批台籍空服員，現在還有多少人在那邊呢？以及我們跟新加坡航空又有甚麼關係？跪求你們認識溫公西「酷鳥航空」~~~ 快點來收聽吧！(往下滑有訪談綱要與重點整理)
如果你想聽到更多其他航空公司的內容，請支持我並到您收聽的平台訂閱、留言。感謝您的收聽。 Now please sit back, relax and enjoy the podcast!
訪談綱要：
01:00 我為什麼想做這個podcast
02:28 節目將會訪問的人
03:15 自我介紹
05:30 酷鳥航空到底是怎麼來的？
06:15 公司員工的國籍
07:05 台灣batch介紹
08:00 空服員飛的航線
09:02 我們的班型、飛時、換班、年假
10:20 酷鳥的台北班
10:45 航班的組員編制
11:00 座艙長
12:18 泰籍公司的文化 (個人觀點)
14:01 酷鳥的飛安文化
15:24 我覺得酷鳥可以加強的策略
16:35 我最喜歡的航點及原因
17:30 我推薦的保養品及化妝品
20:38 閒聊
重點整理：
- 我想製作一個podcast 是因為想破除資訊的不對稱。各航空公司內部的資訊，例如換班次數、班表型態、組員構成、年假制度等等，對於想跳槽的空服員或想加入的空服員都能better informed.
- 這個節目「你好，歡迎登機。」除了訪問各公司的空服員外，也會採訪航空業的專業人員，讓你對航空業除了客艙以外，有更多的認識。
- 酷鳥航空是新加坡的酷航Scoot和泰國的鳥航Nok Air合資成立的。基地為泰國曼谷廊曼機場。DCEO, Head of Flight-Ops, Head of Training都是新加坡航空來的。
- 我們空服員有日韓泰台，前艙主要為泰籍，只有一兩個外籍。
- 會講中文的組員飛中國班比較多(包括會講中文的泰籍, aka LQM)。
- 我們換班制度，手動且普通空服員3次, LQM 5次, CL 3次, CIC 5次。
- 我們台北班是24小時過夜，與酷航同個飯店，不一定會有台灣組員在台北班上。
- 我們都是minimum crew 9 位, 8 個門 + 1 座艙長 (CIC), Boeing 777-200
- 座艙長只有wing badge上面寫Crew in Charge唯一的分別。
- 香港公司比較法治，泰籍公司比較人治 (個人觀點)
- 酷鳥航空的複訓是相當紮實的，很多實作。
- 我推薦的保養品為Kiehl’s midnight recovery concentrate, 化妝品為泰國牌子Mistine眼線筆。
- COVID-19 對航空業的影響，個人與整體。
- 我們下一次的來賓會介紹國泰航空喔！
對酷鳥航空空服員還有甚麼疑問嗎？歡迎在底下留言，也請你支持我、幫我分享給更多有興趣的人知道！
延伸閱讀：酷鳥航空福利制度簡介
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