Author: presstotalk

您好，歡迎登機 S1E5 施展小小貼心的魔法 – 全日空

你好，我是全日空空服員Jenny。這是「您好，歡迎登機。」第五集。這一集我們很高興請到了Jenny來為我們分享她任職於全日空當空服員時的點點滴滴。裡面提到的”ANA Magic”是我感到很驚豔的地方。為什麼只有少數幾家公司能夠成為五星級航空？這些航空的空服員需要什麼特質？這…
為了證明飛機(特別)乾淨，美國航空公司做了些什麼？

為了遵循美國疾病管制預防中心的建議，以及回應旅客對新冠病毒的疑慮，航空公司各個都在加強飛機的清潔消毒。你搭的飛機有多乾淨？為了遵循美國疾病管制預防中心的建議，以及回應旅客對新冠病毒的疑慮，航空公司各個都在加強飛機的清潔消毒。早在最近的疫情之前，人們早就在猜想飛機清潔人員是怎麼在短暫的時間內，清乾淨…
Modern Manners: Tools to Take You to the Top

“Always take the high road, because the low road is so crowded.” 為什麼我想看這本書？為什麼想看這本關於禮儀的書是因為我認為，如果能懂得各種社交場合該有的禮貌，不僅是一種教養的表現，也是能在任何場合之中都能感到自在的確實感，不擔…
極簡主義：真正重要的事。

一本改變生活的書，一個改變生命的觀點。我在去年的時候買了一本書，叫做「一日捨一物的簡單生活提案」。受到這本書的啟發，從去年九月到十二月之間，我每天會檢視一樣物品，並把它丟棄或捐贈。這四個月我總共丟了144樣以上的東西，大的小的都有。你可能會覺得我很浪費，…
您好，歡迎登機 S1E4 黃車人的空港視角 — 機場航務員 (下集)

你好，我是桃園機場航務員Richard。這是Podcast「您好，歡迎登機」第四集。上一集關於機場航務員深度且專業的內容介紹獲得了許多好評。這一集會提到更多桃園機場大小事，包括機場設計、登機空橋、特殊機場消防單位、航務員輪班、建議培養的特質等等。如果你想更認識航務員或將來想考航務員，可以從上一集和…
系列文 – 台勞飛行工作日記 2 Close Sales 篇

為什麼想拍服務流程之前還是長頭髮也還沒升副座艙長時，有拍過一小段服務的影片，那時候主要是負責銷售、現在是負責準備，（一個為坦一個為輔的概念😂）。所以特地補上車子另外一端的責任要做甚麼。傳統航空和低成本航空服務的不同？我以前在傳統航空公司上班時，也沒想過LCC是怎麼進行服務的，雖然平時…
酷鳥年度飛安複訓

關於空服員年度複訓 – 真心話老實說剛結束年度複訓，現在是老實話時間。說實在的，待了國泰三年、酷鳥近四年，我覺得酷鳥的飛安受訓是很紮實的。國泰太多組員要在一年內接受複訓，相較下我們公司組員少很多，因此能夠更深入、時間更充裕地refresh knowledge…
NYR 尼爾氏靜眠香氛工作坊

上星期三我去參加了Neal’s Yard Remedies在永康旗艦店的芳療工作坊(非業配)。主要是因為工作型態的關係，一直有睡眠的問題，前一陣子甚至還回台灣看身心科。這個工作坊參加費是500元，會教如何製作精油枕頭噴霧(Pillow Mist)和精油乾洗手噴霧，費用最後還可以拿來抵當次…
您好，歡迎登機 S1E3 黃車人的空港視角 — 機場航務員

你好，我是桃園機場航務員Richard。這是「您好，歡迎登機。」第三集。「航務員和航管員有什麼不同？工作內容是什麼？怎麼考試？需要用到英文嗎？」相信對航空業有興趣的大家，一定跟我一樣也很想知道吧？這次很榮幸也很興奮可以邀請到桃園機場航務員Richard學長來跟我們聊聊他的工作。平平都是與飛機做近…
日本空服員的日系服務精神 – 空姐教你100%受歡迎

‖閱讀心得：空姐教你100%受歡迎，從500萬名乘客身上學到的人際關係法則‖ 為什麼會看這本書是突然有個想法，想知道厲害的空服員都是怎麼做服務的。日系航空出了名的禮數周到、貼心顧客，那他們的公司訓練與客人互動是怎麼進行的？…